Termini e condizioni
La versione in italiano di questo documento è il testo legale di riferimento.
1. Oggetto
DoctorLife è un servizio di consulto medico online. Un medico iscritto all'Ordine esamina il tuo questionario e decide se il trattamento è adatto a te. Non prescriviamo mai senza valutazione medica.
2. Idoneità
Devi avere almeno 18 anni e risiedere nell'Unione Europea. Al momento, il questionario è ottimizzato per pazienti in Italia.
3. Prezzo e pagamento
La prima valutazione è gratuita, senza impegno. Se il medico approva il trattamento e decidi di continuare, scegli il tuo piano: abbonamento mensile di 139 €/mese (senza permanenza e cancellabile quando vuoi), pacchetto di 5 mesi a 449 € o nutrizionista + GLP1 a 649 € (entrambi pagamento unico, 5 mesi di accesso). I servizi medici sono esenti da IVA.
4. Limitazioni del servizio
Questo servizio non sostituisce la medicina d'urgenza. Se hai un problema di salute che richiede assistenza immediata, contatta il 112 o vai al pronto soccorso.
5. Responsabilità
DoctorLife è una piattaforma tecnologica di intermediazione che collega pazienti con medici iscritti all'Ordine indipendenti. DoctorLife non fornisce servizi medici né emette diagnosi. Il medico che segue il tuo caso agisce esclusivamente secondo il proprio giudizio professionale ed è l'unico responsabile dell'atto medico. Il rapporto contrattuale relativo all'atto medico si stabilisce direttamente tra il paziente e il medico, non con DoctorLife.
6. Erogatore dei servizi sanitari
Questi servizi offrono videoconsulti e chiamate telefoniche con professionisti medici per la prevenzione, la diagnosi e il trattamento di patologie, così come il mantenimento della salute. I pareri medici derivati da questi servizi si basano sulle informazioni sanitarie fornite dal cliente. Servizi sanitari erogati da [RAGIONE SOCIALE SANITARIA ITALIANA DA COMPLETARE] (Registro sanitario/ASL: da completare).
7. Proprietà intellettuale
I contenuti di doctorlife-it.com (testi, immagini, codice) sono proprietà di DOCTORLIFE HEALTH ITALIA S.R.L. salvo diversa indicazione.
8. Diritto di recesso
Come servizio di consulto medico, la prestazione inizia immediatamente con il tuo consenso espresso all'avvio del questionario clinico. Per questo, e conformemente al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, art. 59), una volta iniziata la revisione medica decade il diritto di recesso. Se il medico rifiuta il trattamento, ti rimborsiamo l'intero importo entro 48 ore.
9. Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalla legislazione italiana. Le controversie saranno risolte presso il tribunale di Milano, salvo che la legge designi un foro diverso.
10. Risoluzione delle controversie online
Conformemente al Regolamento (UE) 524/2013, se sei un consumatore hai accesso alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr. Prima di ricorrervi, ti chiediamo di contattarci a hello@doctorlife.io per provare a risolvere la questione direttamente.