Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

DOCTORLIFE HEALTH ITALIA S.R.L. — hello@doctorlife.io. Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Responsabile della Protezione dei Dati

Puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo hello@doctorlife.io per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali o sanitari.

Quali dati trattiamo

• Dati identificativi: nome, email, telefono.
• Dati sanitari forniti nel questionario.
• Dati di pagamento (elaborati dal nostro fornitore di pagamenti certificato).

Finalità

• Erogare il consulto medico ed emettere, se appropriato, una prescrizione.
• Comunicazioni operative (email, chat privata della piattaforma).
• Adempiere agli obblighi legali.

Base giuridica

Consenso espresso (art. 6.1.a GDPR), esecuzione del contratto (6.1.b) e adempimento di obbligo legale (6.1.c). Per i dati sanitari, art. 9.2.h GDPR — trattamento da parte di professionisti sanitari.

Conservazione

Conserviamo i dati per tutta la durata del tuo account, e fino a cinque anni dopo l'ultimo consulto per obblighi medico-legali (AIFA).

Destinatari

I tuoi dati non vengono comunicati a terzi per finalità commerciali. I responsabili del trattamento (hosting nell'UE, invio email, fornitore di pagamenti certificato PCI DSS) firmano accordi di trattamento conformi all'art. 28 GDPR.

Trasferimenti internazionali

Di norma, i tuoi dati sono ospitati su server situati nell'Unione Europea. Quando occasionalmente si ricorre a un fornitore fuori dal SEE, si applicano le garanzie previste dal capo V del GDPR (Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea).

Misure di sicurezza

Applichiamo le misure tecniche e organizzative previste dall'art. 32 GDPR: cifratura in transito e a riposo, controllo degli accessi basato sui ruoli, log di audit, backup cifrati, formazione continua del personale e procedure di risposta agli incidenti.

Diritti

• Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Esercizio dei diritti

Esercita i tuoi diritti scrivendo a hello@doctorlife.io. Rispondiamo entro un massimo di 30 giorni.